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    服务支持
    首页 > 服务支持 > 服务承诺
    服务理念
    “ 一次合作,终身服务 ”

    我们的技术服务体系

    贯穿整个设备的使用周期

    密切跟踪设备的使用状况,秉着一次合作,终身服务的理念

    加大提高服务的技术质量,真正实现全方位一站式多元化服务体系

    提供24小时全年服务

    让您高枕无忧!

    前瞻式服务体系

    技术支持服务改变了“客户的需求是我们的行动指南”这一被动式服务,取而代之为“前瞻式”服务体系,范围覆盖全球。承欢拥有一批资深科技人员的有力支持,根据客户现有设备状况,利用各种资源为客户提供技术支持、升级方案及现场调试维修、设备验证等全面快捷的技术服务。

    专业的售前服务

    产品结构定位

    结合现有资源和发展方向
    制定产品结构方式

    工厂施工指导

    依据整厂布局设计,做出合理的水电气的安装和布局

    产品技术交流

    提供权威的技术交流平台
    探索优质解决方案

    市场定位指导

    根据市场的需求,提供产业信息和发展思路

    厂房布局设计

    根据厂房尺寸,提供合理的设备布局方案

    设备设计方案

    满足客户需求提供灵活多样的技术解决方案

    严密的售中服务

     我们严格按照德国TUV的ISO 9001质量标准建立完善的质量保证体系,实施科学先进的项目管理,在项目的启动、设计、制造、验收阶段层层把关,为客户提供实时的项目反馈,以确保每台设备严格按照客户的技术要求交付使用。

    完善的售后服务

     建立服务中心,为客户提供系统的服务解决方案。服务内容包括现场设备安装验收/操作维护培训/设备维护保养/长期零部件供应/主机技术交流/旧设备改造,升级。

    服务理念

    一切为了客户,帮助客户提高生产效率

    服务目标

    通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户使用成本和生产成本

    快速响应

    接到客户需求后2小时响应省内及周边24小时、其他省份48小时到达现场

    主动巡检

    工程师定期到达客户工厂对设备进行巡回检查,掌握设备运行状况

     

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    销售热线:021-31838958
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    销售中心地址:上海市奉贤区工业综合开发区沪杭公路1377号
    电话:+86 021 57433777 传真:+86 021 57432999


    工厂地址:上海市奉贤区洪朱公路2803号
    电话:+86 021 5759 8035 传真:+86 021 5759 8038


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